Nel virtuale il linguaggio del corpo è importante
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La moderna tecnologia ci permette di comunicare in molti modi, ma la comunicazione virtuale spesso impedisce di osservare il linguaggio del corpo del nostro interlocutore, come ci è invece possibile nelle interazioni faccia a faccia: in un ambiente virtuale, la mancanza di informazioni gestuali da parte di entrambi gli interlocutori rappresenta un forte ostacolo alla comunicazione efficace.
La cosa interessante è che, oltre al linguaggio del corpo di chi parla, è importante osservare anche il linguaggio del corpo di chi ascolta, perché anche questo ha un ruolo nel successo della comunicazione, in quanto ùpermette di ricevere dei feedback non verbali da parte dell’interlocutore.
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Esistono inoltre dei limiti alla comunicazione non verbale negli ambienti virtuali: in primo luogo, le persone si muovono molto meno in un ambiente virtuale, di quanto non facciano nel “mondo reale“, ma è di fondamentale importanza anche la prospettiva della telecamera. che può influenzare notevolmente i risultati ottenuti nell’ambiente virtuale.
Con la pandemia il mondo del lavoro è completamente cambiato e si sono moltiplicate le riunioni virtuali, che una volta erano sporadiche e davvero occasionali.
Ecco allora qualche suggerimento utile:
– Non appoggiarsi alla scrivania, perché questo fa sembrare annoiati e disinteressati alla conversazione.
– Non appoggiarsi allo schienale della sedia poiché non è una postura molto professionale.
– Non incrociare le braccia: questa postura viene in genere decifrata come un atteggiamento negativo nei confronti dell’interlocutore.
– Stare abbastanza vicini allo schermo per trasmettere espressioni di interesse.
– Evitare di toccarsi il viso o i capelli, per evitare di dare la sensazione di essere ansiosi o nervosi.
– Mantenere sempre il contatto visivo guardando direttamente nell’obiettivo della fotocamera.
– Evitare il multitasking: spesso gli interlocutori si accorgono che si sta facendo qualcosa di altro, perché le espressioni del viso sono molto esplicative, oltre che in primo piano, durante la conversazione virtuale.
– Usare le mani per accompagnare le parole: è un altro modo importante per comunicare. L’importante è non esagerare e non muovere le mani troppo velocemente, lasciando delle fastidiose scie.
Dr. Walter La Gatta
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Dr. Walter La Gatta, psicoterapeuta sessuologo.
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